坐席能够与所有访客共享白板。每个人都可以在白板上写字和画图，并且可以把它保存为一个PNG图像文件。

坐席和访客都能共享观看对方桌面。

坐席与访客可以相互传任意文件。

采用最先进FLAHS视频处理技术，无需安装任何插件即可观看到对方的视频。先进的视频处理技术确保了低带宽下视频的流畅性，满足网站营销的要求。

访客只需要输入自己的手机或座机号码提交，旺客就会立即把访客电话和座席电话连通，确保访客能利用身边的电话免费与网站销售人员沟通。

同一网站的销售实行分片区负责时，为了访客能与所在片区的销售人员沟通，可以使用此功能把访客流量进行分流。

访客进入网站时，系统会智能分析并选择一个合适的坐席来对访客进行服务。